Conditions générales

Scotch & Soda - Conditions générales de vente pour www.scotch-soda.eu

Les présentes sont les conditions générales de vente d'United Legwear & Apparel Europe B.V. ("Scotch & Soda" et les présentes conditions générales de vente : les "Conditions"). Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les commandes que vous passez auprès de Scotch & Soda via sa boutique en ligne (www.scotch-soda.eu). En passant une commande, vous acceptez l'applicabilité des présentes Conditions au contrat entre vous et Scotch & Soda.

Les présentes Conditions énoncent les droits et obligations des parties qui s'appliquent à votre commande de produits via la boutique en ligne de Scotch & Soda (www.scotch-soda.eu). Il est important que vous preniez le temps de lire attentivement les présentes Conditions. Scotch & Soda vous recommande de conserver les présentes Conditions sur votre ordinateur et/ou de les imprimer pour vos archives.

1. Informations concernant Scotch & Soda

Scotch & Soda est une société à responsabilité limitée de droit néerlandais. Les coordonnées complètes de Scotch & Soda sont les suivantes :

United Legwear & Apparel Europe B.V.
Jacobus Spijkerdreef 20
2132 PZ Hoofddorp
Pays-Bas

Téléphone : (0031) 088-5610000 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00)

E-mail : contact@scotch-soda.eu
Numéro de la Chambre de commerce : 89918177
Numéro de TVA : NL865152706B01

2. Vos informations

• Afin de permettre l'exécution rapide et sans problème de l'accord par Scotch & Soda, il est important que vous fournissiez correctement et complètement votre nom, votre adresse e-mail et l'adresse de livraison conformément aux instructions. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez. Vous trouverez les coordonnées complètes de Scotch & Soda à l'article 1 des présentes Conditions.
• Scotch & Soda utilisera les informations que vous avez fournies uniquement de la manière indiquée dans la déclaration de confidentialité, disponible sur son site web.

3. Offre et accord

• Lorsque vous achetez un article via la boutique en ligne de Scotch & Soda, vous concluez un accord avec Scotch & Soda. L'accord commence lorsque Scotch & Soda a envoyé une confirmation à l'adresse e-mail que vous avez spécifiée.
• Un accord résultant d'une offre qui contient une erreur manifeste et/ou une faute, telle qu'un prix anormalement bas, n'est pas contraignant pour Scotch & Soda. Veuillez contacter Scotch & Soda si vous avez des doutes sur la validité d'une offre.

4. Prix et paiement

• Le prix indiqué dans la boutique en ligne lorsque vous passez une commande est le prix total, y compris toutes les taxes et, le cas échéant, les frais de livraison.
• Vous pouvez payer votre commande selon les modalités indiquées dans la boutique en ligne de Scotch & Soda. Il n'est pas possible d'utiliser les cartes cadeaux Scotch & Soda dans la boutique en ligne.

5. Traitement des commandes et livraison

• Scotch & Soda s'engage à traiter et à livrer votre commande le plus rapidement et le plus facilement possible. Dans le cas peu probable où la commande concernée ne serait plus disponible, Scotch & Soda vous en informera et vous remboursera le montant payé pour le produit concerné.
• Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison que vous avez fournie et par le moyen de livraison que vous avez choisi.
• Si l'adresse de livraison est située en dehors de l'Union européenne, il est possible que le pays en question facture des taxes supplémentaires, telles que des droits d'importation. Scotch & Soda n'a aucune influence ni aucun contrôle sur ces taxes et ne peut donc pas vous fournir d'informations supplémentaires. Vous devez vérifier par vous-même si les articles commandés peuvent être exportés et importés dans le pays en question et quels sont les coûts, avant de passer une telle commande.
• La propriété des produits commandés vous est transférée dès que Scotch & Soda a reçu le paiement intégral.
• Scotch & Soda prend grand soin de s'assurer que les produits sont expédiés correctement et entièrement. Si vous recevez des produits incomplets ou endommagés de manière inattendue, veuillez contacter Scotch & Soda.

6. Qualité

• Scotch & Soda s'efforce d'afficher les produits sur son site web de la manière la plus complète et précise possible. La nature des produits proposés peut entraîner des différences (telles que des différences de couleur) entre l'affichage des produits sur le site web et le produit qui vous est livré.
• Tous les produits de la collection Scotch & Soda répondent à vos normes de qualité attendues. Cependant, nous soulignons expressément que ces produits sont conçus d'un point de vue esthétique, et non dans une optique de durée de vie optimale, d'utilité pratique ou de facilité d'utilisation.
• Les produits proposés dans la boutique en ligne, tels que les vêtements et les accessoires, sont naturellement sujets à l'usure. La durée de vie d'un produit dépend en partie du matériau du produit, de l'intensité d'utilisation et du niveau d'entretien. Les produits de Scotch & Soda sont fabriqués à partir des matériaux énumérés dans la boutique en ligne. Pour une durée de vie et une qualité optimales, il est important, le cas échéant, de suivre les instructions de lavage.

7. Droit de rétractation

• Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 30 jours suivant la réception de tous les produits de votre commande, sans avoir à justifier de motifs. Il s'agit du délai de réflexion. Vous pouvez nous informer de toute autre manière non équivoque que vous souhaitez résilier le contrat (par exemple par e-mail ou par courrier). Vous trouverez plus d'informations sur les options de retour sur notre site web.
• Si vous choisissez de résilier le contrat en ce qui concerne un produit particulier, vous êtes tenu de retourner ce produit dès que possible, mais au plus tard 30 jours après la réception de tous les produits de votre commande, à l'adresse de Scotch & Soda indiquée à l'article 1.1. Les frais directs de réexpédition du produit à Scotch & Soda sont à votre charge.
• En cas de résiliation au sens de l'article 7.1, Scotch & Soda rembourse le montant payé pour le produit en question (y compris les frais de livraison éventuels) immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après réception de l'avis de votre souhait de résilier le contrat, mais pas avant que Scotch & Soda n'ait reçu le produit retourné en question ou que vous ne puissiez prouver que le produit a bien été retourné. Si, lors de votre commande, vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère utilisée par Scotch & Soda, nous ne rembourserons pas les frais supplémentaires résultant de cette différence en cas de résiliation du contrat.
• Le droit de résiliation au sens de l'article 7.1 a pour but de déterminer si le produit est adapté et si vous souhaitez réellement le produit. Il est permis d'utiliser le produit dans la mesure nécessaire pour vérifier si vous souhaitez ou non le produit, tout comme vous le feriez dans un magasin. Une utilisation plus poussée du produit, telle que le port du produit dans un espace public ou toute autre utilisation effective, affecte votre droit de résiliation, comme détaillé à l'article 7.5.
• Lorsque vous retournez un produit que vous avez endommagé, qui a été lavé, dont les étiquettes ont été retirées, un produit est incomplet ou un produit présente d'autres signes d'usure montrant que vous avez utilisé le produit plus largement que permis en vertu de l'article 7.4, vous êtes responsable envers Scotch & Soda de la diminution de la valeur du produit causée par vous. Scotch & Soda déduira cette diminution de valeur du montant total à vous rembourser.
• Le droit de résiliation au sens de l'article 7.1 ne s'applique pas aux produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé et d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison.
• Les produits achetés auprès de Scotch & Soda via sa boutique en ligne (www.scotch-soda.com) peuvent être retournés par service postal ou coursier à United Legwear & Apparel Europe B.V. à l'adresse mentionnée dans la politique de retour.

8. Modifications des présentes Conditions

• Si Scotch & Soda décide de modifier les présentes Conditions, elle publiera les Conditions modifiées sur son site web. Il vous est conseillé de vérifier régulièrement si les Conditions ont été modifiées. Toute modification ne s'applique pas aux commandes passées avant la date de modification.

9. Litiges

• Scotch & Soda vise à offrir la meilleure qualité possible en ce qui concerne ses produits et services. Si vous avez des réclamations, vous pouvez nous les adresser par téléphone, par courrier ou par e-mail à : United Legwear & Apparel Europe B.V., Jacobus Spijkerdreef 20, 2132 PZ Hoofddorp, Pays-Bas Téléphone : (0031) (0)88-5610000 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00) E-mail : contact@scotch-soda.eu.
• Si vous avez suivi la procédure de réclamation, mais que vous souhaitez que votre réclamation soit soumise à une autre autorité, vous pouvez contacter la Commission des litiges via la plateforme européenne ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas obligés de coopérer à un règlement alternatif des litiges.

10. Droit applicable

• Le droit néerlandais s'applique aux présentes Conditions et aux accords entre vous et Scotch & Soda, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Ce choix de loi n'affecte pas toute protection supplémentaire que vous auriez en vertu des dispositions impératives de la loi qui s'appliquerait sans cette disposition.