Livraison et retours
Informations de livraison
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux Pays-Bas et arrivent généralement dans les 2 à 4 jours ouvrables, selon votre emplacement (voir le tableau ci-dessous).
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Si un colis est retourné à notre entrepôt, nous ne pourrons pas le réexpédier.
Plus de détails sont disponibles dans notre FAQ.
Informations sur les retours
Achats effectués avant le 8 septembre
Vous pouvez retourner les achats en ligne non utilisés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Utilisez simplement notre portail de retours facile pour commencer le processus.
Achats effectués après le 8 septembre
Vous pouvez retourner les achats en ligne non utilisés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Utilisez simplement notre portail de retours facile pour commencer le processus.
Veuillez noter : Les retours ou échanges ne sont pas possibles dans les magasins physiques Scotch & Soda.
Pour en savoir plus sur notre politique de retour, consultez notre FAQ.
Articles défectueux
Si vous avez une réclamation concernant un produit acheté en ligne, veuillez contacter le service client. Fournissez autant d'informations que possible (y compris des photos et le numéro de commande).
Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger des articles achetés en ligne.
-
Expédition
-
Retour
Expédition
| Pays | Transporteur | Jours de livraison | Frais d'expédition | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Pays-Bas | DHL | 1 jour ouvrable | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Allemagne | DHL | 2 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Belgique | DHL / Bpost | 1 jour ouvrable | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| France | DHL / Colis Prive | 3 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Luxembourg | DHL / Luxpost | 2 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Espagne | DHL | 3 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Portugal | DHL | 3-4 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Autriche | DHL / Öpag | 2 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Italie | DHL / Post Italiane | 2-4 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Pologne | DHL | 2 jours ouvrables | 30 zł (Livraison gratuite à partir de 422 zł) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Irlande | DHL / An Post | 3-4 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Grèce | DHL | 6 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Suède | DHL | 2-4 jours ouvrables | 74 kr (Livraison gratuite à partir de 1056 kr) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Danemark | DHL / Bring | 3 jours ouvrables | 52 kr (Livraison gratuite à partir de 747 kr) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bulgarie | DHL / Speedy | 5-6 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Roumanie | DHL / Cargus | 4 jours ouvrables | 36 lei (Livraison gratuite à partir de 510 lei) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Croatie | DHL / Hrvatska pošta | 4 jours ouvrables | 6,95 € (Livraison gratuite à partir de 100 €) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Hongrie | DHL / Magyar Posta | 4 jours ouvrables |
| Pays | Frais de retour | Transporteur du label de retour |
|
Pays-Bas |
4,95 € |
DHL |
|
Allemagne |
4,95 € |
DHL |
|
Belgique |
4,95 € |
Le label de retour peut être utilisé dans les points de dépôt DHL et B-Post |
|
France |
4,95 € |
Le label de retour peut être utilisé dans les points de dépôt DHL et Colis Privé |
|
Luxembourg |
4,95 € |
Le label de retour peut être utilisé dans les points de dépôt DHL et Luxpost |
|
Espagne |
4,95 € |
DHL |
|
Portugal |
4,95 € |
DHL |
|
Autriche |
4,95 € |
Le label de retour peut être utilisé dans les points de dépôt DHL et Öpag |
|
Italie |
4,95 € |
Le label de retour peut être utilisé dans les points de dépôt DHL et Post Italiane |
|
Pologne |
21 zł |
DHL |
|
Irlande |
4,95 € |
Le label de retour peut être utilisé dans les points de dépôt DHL et An Post |
|
Grèce |
4,95 € |
DHL |
|
Suède |
52 kr |
DHL |
|
Danemark |
37 kr |
Le label de retour peut être utilisé dans les points de dépôt DHL et Bring |
|
Bulgarie |
4,95 € |
Le label de retour peut être utilisé dans les points de dépôt DHL et Speedy |
|
Roumanie |
25 lei |
Le label de retour peut être utilisé dans les points de dépôt DHL et Cargus |
|
Croatie |
4,95 € |
L'étiquette de retour peut être utilisée dans les points relais DHL et Hrvatska posta |
|
Hongrie |
1.875 ft |
L'étiquette de retour peut être utilisée dans les points relais DHL et Magyar Posta |
|
République tchèque |
120 Kč |
L'étiquette de retour peut être utilisée dans les points relais DHL et PPL |
