Wir akzeptieren Mastercard, Visa, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay und Klarna.
Wenn Sie mit einer Prepaid-Geschenkkarte von American Express, Visa oder Mastercard gekauft haben, bewahren Sie die Geschenkkarte bitte auf, bis Sie mit Ihrer Transaktion zufrieden sind, auch wenn Sie den gesamten Wert verwendet haben. Im Falle einer Auftragsanpassung oder -stornierung wird eine Gutschrift auf die ursprüngliche Geschenkkarte ausgestellt.

So funktioniert es:
Kaufen Sie noch heute ein und teilen Sie Ihre Einkäufe mit Klarna in 4 gleiche zinslose Raten auf. Keine Zinsen und keine Gebühren bei pünktlicher Zahlung. Geben Sie einfach Ihre Kartendaten ein und automatische Zahlungen werden alle 2 Wochen abgebucht.

Schritt 1
Legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb und wählen Sie KLARNA, wenn Sie zur Kasse gehen.

Schritt 2
Geben Sie Ihre Debit- oder Kreditkarteninformationen ein und Sie wissen sofort, ob Sie genehmigt werden.

Schritt 3
Klarna sendet Ihnen eine E-Mail-Bestätigung und Erinnerungen, wenn es Zeit ist zu zahlen. Ihr Einkauf wird in 4 gleiche Raten aufgeteilt. Die erste ist fällig, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Schritt 4
Sie können Ihre zukünftigen Klarna-Einkäufe mit nur einem Klick abschließen.

Besuchen Sie die Klarna FAQ-Seite, um mehr über die Nutzung von Klarna zu erfahren.
*Die vollständigen Bedingungen für die spätere Zahlung in 4 zinslosen Raten finden Sie hier. Einwohner Kaliforniens: Darlehen, die gemäß einer Lizenz des California Finance Lenders Law gewährt oder arrangiert wurden.

Wenn es Probleme mit Ihrer Zahlung gibt, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen oder unser Kundendienstteam, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bitte überprüfen Sie alle Ihre Informationen erneut. (Name, Kartennummer, Ablaufdatum, CVC-Code, Rechnungsadresse)

Wenn Ihre Zahlungsmethode autorisiert ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet. Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldetails und Sendungsverfolgungsinformationen für Ihr Paket.

Unsere Größentabelle finden Sie hier

Unser Webshop wird ständig aktualisiert, indem neue Stile unserer neuesten Kollektion hinzugefügt werden. Wenn Sie einen Artikel aus der letzten Saison suchen, empfehlen wir Ihnen, sich an eines unserer Geschäfte zu wenden, um zu prüfen, ob der/die gewünschte(n) Artikel noch verfügbar ist/sind. Unsere Geschäfte sind in unserem Store Finder aufgeführt. Bitte durchsuchen Sie auch unsere Off-Season-Website nach der Verfügbarkeit dieser Artikel.

Die Bearbeitungs- und Versandzeit beträgt 2-7 Werktage. Wir bemühen uns, unsere Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden zu versenden.

Wir bieten derzeit kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 100 $ an.

Versandart	Rate	Geschätzte Lieferung
Standard (Bestellungen über 149 $)	Kostenlos	2-7 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung
Standard (Bestellungen unter 149 $)	7,95 $	2-7 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung
2. Tag	20,00 $	2 Werktage, wenn die Bestellung vor 14 Uhr EST aufgegeben wird

*Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage für die Auftragsbearbeitung. Zum Beispiel werden Bestellungen mit Lieferung am 2. Tag, die am Freitag aufgegeben werden, erst am Montag versandt. Die Lieferung am 2. Tag ist nicht für Bestellungen mit Parfums verfügbar. Gelegentlich, wie bei großen Verkaufsaktionen, kann es zu einer geringfügigen Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Für Ihre Bestellung ist keine Unterschrift erforderlich.

Ja, die Produkte werden aus Kalifornien versandt.

Wir versenden in die 48 zusammenhängenden Bundesstaaten der Vereinigten Staaten. Leider versenden wir derzeit nicht nach Puerto Rico.
Aus Sicherheitsgründen liefern wir nicht an APO-, FPO- oder Postfachadressen. Bitte verwenden Sie eine alternative Adresse.

Wenn Sie mit Ihrem Online-Kauf nicht zufrieden sind, können Sie unbenutzte Artikel mit den Originaletiketten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass unsere Parfums nicht zurückgegeben werden können. Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe, Unterwäsche, Bademode und Gesichtsmasken vom Umtausch ausgeschlossen. Artikel im Schlussverkauf werden als solche gekennzeichnet und können zu keinem Zeitpunkt zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren abzulehnen, die unsere Rücksendebedingungen nicht erfüllen.

Rückgabeoption 1: Selbst versenden
Senden Sie den Artikel an die folgende Adresse zurück. Wir empfehlen, alle Rücksendungen mit einem verfolgbaren Transportdienst wie USPS, UPS oder FedEx zu versenden. Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets, das Sie zurücksenden, auf, um sicherzustellen, dass das Paket an unser Lager zurückgesandt wird. Bitte beachten Sie, dass Scotch & Soda nicht für Pakete verantwortlich ist, die mit einem nicht von uns bereitgestellten Rücksendeetikett versandt werden, und Sie das Paket auf eigene Kosten zurücksenden.

SCOTCH & SODA
10 Emery St.
Bethlehem
PA 18015

Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden alle Waren geprüft. Artikel müssen unbeschädigt zurückgesandt werden und die Originaletiketten müssen angebracht sein. Jeder Artikel in ungeeignetem Zustand wird abgelehnt. Wir erstatten den Betrag für die zurückgesandten Waren innerhalb von 14 Tagen auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben.

Aus Sicherheitsgründen erlauben wir keine persönliche Zustellung von Rücksendungen an unser Lager. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Scotch & Soda-Artikeln akzeptieren, die bei Drittanbietern gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich direkt an den Drittanbieter, bei dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, um Informationen zu dessen Rückgabebestimmungen zu erhalten.

Rückgabeoption 2: Eine Rücksendung über unser Portal veranlassen

Leiten Sie eine Rücksendung über unser Online-Rücksendeportal ein. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und Postleitzahl, um den Rücksendeprozess zu starten. Befolgen Sie die Schritte in unserem Rücksendeportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Legen Sie den Packzettel in den Karton, verpacken Sie Ihre Rücksendung und befestigen Sie das vorausbezahlte, voradressierte Rücksendeetikett an der Außenseite des Kartons und geben Sie es bei der nächstgelegenen Poststelle ab. Für das Rücksendeetikett fällt eine Gebühr an. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter care@scotchandsoda.com.

Leider können wir Ihre Rücksendung nicht umtauschen. Sobald wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Betrag der zurückgesandten Artikel innerhalb von 14 Werktagen. Wenn der gewünschte Artikel noch verfügbar ist, können Sie online eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn Sie einen defekten oder fehlerhaften Artikel aus einem Online-Kauf erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 3 Monaten nach dem Kaufdatum mit einem Foto des defekten Artikels an den Kundendienst unter care@scotchandsoda.com.

Wenn Sie einen Artikel vor mehr als 3 Monaten gekauft haben und er jetzt beschädigt ist, können wir Ihnen leider keine Entschädigung anbieten. Handelt es sich um einen Produktionsfehler, wäre der Schaden innerhalb der 3 Monate aufgetreten. Wir möchten Sie freundlich daran erinnern, dass die Art und Weise, wie der Artikel getragen und gewaschen wird, einen großen Einfluss auf den Stoff hat.

Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 14 Werktage dauern. Sie erhalten von uns nur eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung physisch bearbeitet und erstattet wurde. Um Ihre Rücksendung zu verfolgen, bewahren Sie bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Der Betrag kann nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet werden. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des hohen Bestell- und Rücksendevolumens während der Feiertage bis zu 20 Tage dauern kann, bis Ihre Rückerstattung erfolgt.

Wenn Sie Probleme oder Beschwerden über einen Artikel haben, der in einem Scotch & Soda Store gekauft wurde, empfehlen wir Ihnen, sich an einen unserer Scotch & Soda Stores zu wenden. Dort wird man Ihnen weiterhelfen können. Alle unsere Stores sind im Store Finder aufgeführt.

Club Soda ist ein Treueprogramm. Sie können sich hier für Club Soda anmelden. Sie müssen ein Online-Konto registrieren, um Punkte für Einkäufe bei Scotch and Soda zu sammeln.

Der Beitritt ist kostenlos und einfach. Um sich für das Programm anzumelden, melden Sie sich online an.

Wenn Sie sich zuvor in einem Scotch & Soda Geschäft für Club Soda angemeldet haben und Punkte für Einkäufe über Scotch and Soda sammeln möchten, müssen Sie sich zuerst mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung Ihres Club Soda Kontos im Geschäft verwendet haben, für ein Club Soda Konto registrieren.

Wenn Sie sich online für Club Soda anmelden, erhalten Sie als Teil des Anmeldeprozesses 50 Willkommenspunkte, die innerhalb von ungefähr 72 Stunden in Ihrem Konto erscheinen. Online-Anmeldungen können sofort auf Scotch & Soda Punkte sammeln.

Derzeit können Club Soda Mitglieder keine Treuepunkte beim Checkout mit Shop Pay einlösen. Schauen Sie bald wieder vorbei, um Updates zu diesem Thema zu erhalten.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt, und verschiedene Konten können nicht zusammengeführt werden. Scotch & Soda kann jedoch nach eigenem Ermessen Konten zusammenführen, wenn eine Person mehrere Konten eröffnet hat.

Wenn Sie innerhalb eines Zeitraums von achtzehn Monaten keine Punkte sammeln, behält sich Scotch & Soda das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen und die gesammelten Punkte auf null zu setzen. Sie können sich erneut für das Programm anmelden, jedoch werden zuvor gesammelte Punkte nicht gutgeschrieben, und Sie beginnen mit einem Punktestand von null.

Es kann ungefähr 14 Tage dauern, bis Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Für Käufe, die vor der Anmeldung zum Programm getätigt wurden, werden keine Punkte gesammelt.

Auf den Stufen Bronze, Silber, Gold und Platin wird 1 Prämienpunkt für jeden Netto-Dollar, der für Ware auf Scotch & Soda ausgegeben wird, unabhängig von der Zahlungsmethode, vergeben. Alle Dollarbeträge werden auf den nächsten Dollar gerundet. Sie haben Anspruch auf verschiedene Mitgliedschaftsstufen und Prämien (Bronze, Silber, Gold und Platin), abhängig von der Menge der Punkte, die Sie im Laufe der Zeit ansammeln.

Punkte werden nicht zu Beginn jedes Kalenderjahres zurückgesetzt.

Für je 100 gesammelte Punkte aktualisiert Scotch & Soda Ihr Club Soda Konto automatisch mit einer Prämie von 10 $.

Prämienpunkte sind nicht übertragbar. Es wird kein Wert oder eine andere Gegenleistung für eine Club Soda Prämie gewährt.

Sie können Punkte für Produktbewertungen sammeln. Sie erhalten 5 Punkte nach dem Absenden.

Sie können Ihre gesammelten Punkte überprüfen, indem Sie sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse in Ihr Konto einloggen. Es kann ungefähr 14 Tage dauern, bis Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

Club Soda Mitglieder erhalten eine Rückerstattung des Gesamtbetrags des zurückgegebenen Artikels abzüglich der eingelösten Prämienbeträge (anteilig auf den Gesamtkaufbetrag aufgeteilt, basierend auf der Anzahl der gekauften Artikel); eine Prämie wird nicht erneut ausgestellt, wenn ein Kauf, der mit einer Prämie getätigt wurde, zurückgegeben wird. Der Punktestand des Club Soda Prämienkontos wird belastet, um Rücksendungen oder Gutschriften widerzuspiegeln.

Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter.

Telefonisch:
1-866-509-3503
Erreichbar von Montag bis Freitag von 6 bis 17 Uhr PST und an Wochenenden von 7 bis 17 Uhr PST (außer an bundesweiten Feiertagen)

Per E-Mail:
Kontaktformular oder care@scotchandsoda.com

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