Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG SCOTCH & SODA
ALLGEMEINES
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Besuchern, Nutzern und Kunden von Scotch & Soda, die über unsere Filialen, Website(s), Social-Media-Kanäle, App, Kundendienstleistungen und/oder andere Dienste mit uns interagieren.
Scotch & Soda legt großen Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679), dem California Consumer Privacy Act und/oder anderen lokalen Datenschutzgesetzen (soweit anwendbar).
Scotch & Soda ändert diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit. Die neueste Version der Datenschutzerklärung finden Sie unter http://www.scotch-soda.com. unter "Datenschutzerklärung" am Ende der Website.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 12. April 2023 geändert.
DIE DATENSCHUTZGRUNDSÄTZE VON SCOTCH & SODA
Wir verpflichten uns, die folgenden Datenschutzgrundsätze einzuhalten, wenn es um den Schutz und die Sicherheit Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten geht:
- 1. Scotch & Soda wendet strenge Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten an und wir bewerten regelmäßig die Funktionsweise dieser Regeln. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die relevant und notwendig sind, um Ihnen ein wunderbares Erlebnis zu bieten. Wo immer möglich, entfernen wir persönliche Identifikatoren aus personenbezogenen Daten, damit wir diese für die Datenanalyse verwenden können. Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen gezielte Informationen über unter anderem Werbeaktionen und Veranstaltungen zukommen zu lassen.
- 2. Scotch & Soda hat angemessene organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Wir haben geeignete Maßnahmen ergriffen, um Datenschutzverletzungen zu verhindern. Im Falle eines unglücklichen Ereignisses wie einer Datenschutzverletzung informieren wir selbstverständlich die betroffenen Parteien und die Aufsichtsbehörde, wenn dies erforderlich ist. Jede Benachrichtigung bezüglich einer Datenschutzverletzung kann telefonisch, per E-Mail oder durch eine allgemeine Veröffentlichung auf unserer Website erfolgen.
- 3. Scotch & Soda wendet die Prinzipien „Privacy by Design“ und „Privacy by Default“ an. Dies bedeutet, dass unsere Datenschutzgrundsätze in den Designprozess unserer IT-Systeme einbezogen wurden und wir, soweit möglich, immer das datenschutzfreundlichste Niveau verwenden.
- 4. Scotch & Soda möchte transparente und klare Informationen darüber anbieten, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum dies notwendig ist und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn Sie weitere Details benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter consumercare@scotch-soda.com.
DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG INFORMIERT SIE ÜBER FOLGENDES:
- 1. WER IST VERANTWORTLICH FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN?
- 2. WIE ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN, WELCHE ART VON PERSONENBEZOGENEN DATEN UND FÜR WELCHEN ZWECK?
- 2.1 Abschluss von Käufen und Online-Bestellungen, Kundendienst und Erfüllung sonstiger Anfragen
- 2.2 Kundenbezogene Marketinginitiativen oder personalisierte Werbung, Nutzung der Website
- 2.3 Funktionalität der Nutzung von Website(s) und App
- 2.4 Verhinderung von Betrug, Diebstahl oder sonstigem Fehlverhalten
- 2.5 Soziale Medien
- 2.6 Kunden(zufriedenheits-)umfragen
- 2.7 Geschäftliche Zwecke
- 3. RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
- 3.1 Einwilligung
- 3.2 Vertragserfüllung
- 3.3 Berechtigte Interessen
- 3.4 Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- 4. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
- 5. SPEICHERFRISTEN
- 6. GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AN DRITTE WEITER?
- 7. IHRE DATENSCHUTZRECHTE
- 8. MINDERJÄHRIGE, DIE PERSONENBEZOGENE DATEN ZUR VERFÜGUNG STELLEN
- 9. BESCHWERDEN
- 10. KONTAKT
- 11. DATENSCHUTZRECHTE IN KALIFORNIEN
- 11.1 Informationen für Kunden
- 11.2 Informationen für bevollmächtigte Vertreter
- 11.3 Offenlegung der Informationsweitergabe
1. WER IST VERANTWORTLICH FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN?
S&S Europe B.V. ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Kontakt“ am Ende dieser Datenschutzerklärung.
2. WIE ERHEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN, WELCHE ART VON PERSONENBEZOGENEN DATEN UND FÜR WELCHEN ZWECK?
Wir werden Ihre Daten für verschiedene Zwecke verwenden. Je nach dem Zweck, für den wir Ihre Daten von Zeit zu Zeit verarbeiten, müssen wir die eine oder andere Art von Daten verarbeiten, die wir unten detailliert aufgeführt haben.
2.1 Abschluss von Käufen und Online-Bestellungen, Kundendienst und Erfüllung sonstiger Anfragen
2.1.1 Käufe in Offline-Stores, Online-Bestellungen und persönliche Scotch & Soda-Konten
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Filiale:
Wenn Sie beim Kauf in einer unserer Filialen eine digitale Quittung erhalten möchten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und erfassen eine Übersicht der von Ihnen gekauften Artikel.
Online-Bestellungen können in unseren Filialen abgeholt oder zurückgegeben werden. Um diese Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir Ihre persönlichen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse und optional den Grund für Ihre Rücksendung verarbeiten. Unsere Mitarbeiter in den Filialen erfassen, ob Sie eine Online-Bestellung abgeholt oder zurückgegeben haben.
Wenn Sie eine Styling-Sitzung in einer unserer Filialen buchen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und optional Ihre Größe und Ihre Kollektionspräferenzen, um einen persönlichen Termin zu vereinbaren.
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Online:
Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website(s), App oder über unsere digitale Umgebung in unseren Filialen aufgeben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsinformationen (einschließlich Rechnungsadresse), Lieferadresse und andere Daten, die zur Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Einige dieser Informationen sind notwendig, um Ihre Bestellung abzuschließen, da wir ohne Namen und Lieferadresse keine Käufe liefern können.
Um Ihre Bestellung gemäß der von Ihnen gewählten Versandart zu liefern, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Lieferung informieren. Wir werden Ihre Kontaktdaten an unsere Vertragspartner, z. B. PostNL, DHL und UPS, weitergeben.
Alle beteiligten Spediteure handeln als eigenständige Datenverantwortliche, die für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich sind. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch diese Spediteure, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung auf der Website des jeweiligen Spediteurs. Den Spediteur, der Ihre Lieferung ausführt, finden Sie in der Benachrichtigungs-E-Mail über den Status Ihrer Bestellung.
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Online-Konto:
Wenn Sie ein Online-Konto auf unserer Website(s), App oder über unsere digitale Umgebung in unseren Filialen erstellen, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf einem sicheren Server. Sie werden gebeten, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsinformationen (einschließlich Rechnungsadresse), Lieferadresse einzugeben, ein Passwort zu erstellen und unseren Newsletter(n) zu abonnieren (optional). Des Weiteren erstellen wir eine Benutzer-ID in unserem System. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre Kreditkartendaten in einem verschlüsselten Format zu speichern.
Mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Opt-in bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, eine digitale Kundenkarte zu erstellen, die Sie in unseren Geschäften verwenden können, um Ihre Einkäufe Ihrem persönlichen Konto hinzuzufügen.
2.1.2 Zahlungen und Betrugsprävention
Wenn Sie für eine Online-Bestellung oder einen Einkauf in der Filiale bezahlen, müssen wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Alle Zahlungen, die mit einer Debit- oder Kreditkarte getätigt werden, werden von einem Zahlungsdienstleister verarbeitet, der als unabhängiger Datenverantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten für diese spezifischen Zahlungszwecke fungiert. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch einen solchen Zahlungsdienstleister lesen Sie bitte dessen Datenschutzerklärungen auf deren Website.
Im Falle einer Zahlung mit Ihrer Kreditkarte sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre persönlichen Daten mit Ihrer Fähigkeit zur Erfüllung Ihrer Zahlungsverpflichtung oder zur Betrugsprävention abzugleichen. Um Betrug zu erkennen, aufzudecken oder zu verhindern, verwendet unser Zahlungsdienstleister Transaktionsdaten wie Ihre Bankkontonummer, den Typ der Debit- oder Kreditkarte, das Ablaufdatum, den Ort des Kaufs, die Uhrzeit des Kaufs und das Herkunftsland des Kredits. Wenn Sie online bezahlen, verarbeitet unser Zahlungsdienstleister auch die IP-Adresse Ihres Mobilgeräts oder Computers. Scotch & Soda verarbeitet keine personenbezogenen Daten für diesen spezifischen Zweck.
2.1.3 Kommunikation mit dem Kundenservice und anderen Mitarbeitern von Scotch & Soda
Wir erheben personenbezogene Daten, um Ihre an unseren Kundenservice gerichteten Fragen per Post, Telefon, E-Mail, Chat oder persönlich an einen Filialmitarbeiter beantworten zu können. Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse (und alle zusätzlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die im Zusammenhang mit Ihrem Kauf notwendig sind), den Inhalt der Korrespondenz, Gesprächsnotizen und Gesprächsaufzeichnungen im Falle eines telefonischen Kontakts, um auf Ihre Fragen oder Kommentare reagieren, einen besseren Service bieten und zu Schulungszwecken. Wenn Sie unseren Chatbot-Dienst auf unserer Website nutzen, können Sie jederzeit mit einer Person sprechen.
2.2 Kundenbezogene Marketinginitiativen oder personalisierte Werbung, Nutzung der Website
2.2.1 Um Ihnen Scotch & Soda Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Wenn Sie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, während Sie über Ihr Online-Konto angemeldet waren, und diese Artikel noch nicht gekauft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren und daran zu erinnern, dass die Artikel weiterhin für Sie verfügbar sind. Zu diesem Zweck erfassen wir Daten über die in Ihrem Warenkorb befindlichen Artikel.
Scotch & Soda verwendet interessenbasierte Werbung. Wir erfassen automatisch Daten bezüglich Ihres Website-Verhaltens, der Nutzung von Anwendungen und Ihres Kaufverhaltens, um Ihr Kundenerlebnis und unseren Kundenservice zu verbessern und Ihnen Mitteilungen und Werbeaktionen von uns oder von Werbepartnern, die in unserem Auftrag handeln, zukommen zu lassen. Durch die Verwendung von interessenbasierter Werbung möchten Scotch & Soda oder seine Werbepartner Ihnen Anzeigen zeigen, die Ihren Interessen entsprechen. Sie können die Möglichkeit von Scotch & Soda und unseren Partnern, Ihre Daten für diese Zwecke zu sammeln und zu verwenden, jederzeit einschränken. Um den Empfang interessenbasierter Werbung abzulehnen, klicken Sie bitte auf einen der folgenden Links: https://www.networkadvertising.org oder https://youradchoices.com.
Um sich erfolgreich abzumelden, beachten Sie bitte, dass Sie Cookies in Ihrem Webbrowser aktiviert haben müssen und dass Sie, wenn Sie sich abmelden, weiterhin Anzeigen auf unseren Websites sehen und Mitteilungen von uns erhalten. Solche Anzeigen und Mitteilungen basieren nicht auf Ihrem Website-Verhalten oder Kaufverhalten. Wie oben beschrieben, können Sie auch die automatische Erfassung einiger Daten verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Webbrowser deaktivieren. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Erklärung auf unserer Website(s).
2.2.2 Um Ihnen unseren Newsletter und andere Werbemitteilungen per E-Mail und SMS zusenden zu können.
Scotch & Soda hält Sie gerne über unseren Newsletter auf dem Laufenden, in dem wir Sie über neue Produkte, Sonderangebote und andere Werbeaktionen informieren. Falls gesetzlich vorgeschrieben, holen wir zuerst Ihre Zustimmung / Ihr Abonnement ein, bevor wir unseren Newsletter und andere Sonderangebote per E-Mail versenden. Das Abonnement basiert auf Ihrer E-Mail-Adresse, es werden keine weiteren persönlichen Daten von Scotch & Soda erhoben, außer den von Ihnen angegebenen Präferenzen. In Ihrem Konto angegebene Präferenzen werden auch in unseren Mitteilungen verwendet.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Erhalt unseres Newsletters oder anderer marketingbezogener Mitteilungen von uns abzubestellen, indem Sie eine der folgenden Optionen wählen:
- Durch Klicken auf den „Abmelden“-Link am Ende der jeweiligen Scotch & Soda E-Mail.
- Durch Klicken auf den Link „Alle abbestellen“ in den Newsletter-Einstellungen in Ihrem persönlichen Scotch & Soda Konto.
- Durch Senden einer E-Mail an consumercare@scotch-soda.com.
- Durch schriftliche Benachrichtigung des Kundenservice unter Verwendung der im Abschnitt „Kontakt“ unten angegebenen Postanschrift oder durch Verwendung des Kontaktformulars auf http://www.scotch-soda.com.
Wenn Sie sich von marketingbezogenen Mitteilungen von uns abmelden, werden wir Sie so schnell wie möglich aus der Mailingliste entfernen. Das Klicken auf den „Abmelden“-Link am Ende der Scotch & Soda E-Mail oder über Ihr persönliches Scotch & Soda Konto ist der effizienteste Weg, um sich abzumelden.
Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre und die Informationen, die Sie im Zusammenhang mit unserem SMS-Marketingdienst teilen möchten. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Textbenachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Einkäufe), Textmarketingangebote und Transaktionstexte, einschließlich Anfragen zur Bewertung von uns, zu senden.
Opt-in-Daten und die Zustimmung zum SMS-Versand werden mit keinen Drittanbietern geteilt, außer mit Messaging-Partnern, zum Zweck der Ermöglichung und des Betriebs unseres SMS-Messaging-Programms.
Unsere Website verwendet Cookies, um Artikel zu verfolgen, die Sie in Ihren Warenkorb legen, auch wenn Sie Ihren Kauf abgebrochen haben. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann Erinnerungsnachrichten für den Warenkorb per SMS gesendet werden sollen.
2.2.3 Zur Personalisierung unserer Dienstleistungen durch die Erstellung eines Marketingprofils
Scotch & Soda erstellt Marketingprofile, um unser Tagesgeschäft zu optimieren und Ihnen bessere Angebote und Dienstleistungen zu bieten. Zum Beispiel nutzen wir Ihr Feedback, Informationen über Ihre Einkäufe und die Nutzung unserer Dienste, um Ihr Einkaufserlebnis so gut wie möglich zu gestalten. Wir verwenden diese Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren und Ihnen Produkte zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Durch die Analyse Ihrer Einkäufe und der Nutzung der verschiedenen Dienste von Scotch & Soda können wir unsere Dienste und Kommunikation besser auf Ihre Präferenzen abstimmen. Wir verknüpfen und fügen daher verfügbare Informationen über Sie zu Ihrem Konto hinzu, einschließlich Ihrer Interessen, ausgewählten Präferenzen, (Online-)Einkäufe und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website(s), App und anderer digitaler Umgebungen.
Wir verwenden diese Daten auch, um Muster zu finden, die zur weiteren Optimierung unseres Marketings genutzt werden können. Wir verarbeiten Daten bezüglich Ihrer Online- und Offline-Kaufhistorie und Ihres Verhaltens auf unserer Website(s) und App, sozialen Medien und E-Mail-Daten in einer Datenmanagement-Plattform. Wenn Sie sich in Ihrem Online-Konto auf unserer Website(s) und App anmelden, verknüpfen wir diese Daten mit Ihrer Kunden-ID. Die Quellen, aus denen wir Daten sammeln, ändern sich regelmäßig. Wenn Sie wissen möchten, welche Quellen wir derzeit verwenden, können Sie uns über einen der im Abschnitt „Kontakt“ unten genannten Kommunikationskanäle kontaktieren. Die Verwendung einer Datenmanagement-Plattform ermöglicht es uns, Ihnen spezifische (gezielte) Anzeigen auf unserer Website(s), App und/oder auf Websites oder Plattformen Dritter, wie Facebook, Instagram und Google, anzuzeigen.
Die Data Management Plattform unterstützt uns auch dabei, Ihnen gezielte E-Mails zu senden und unsere Website(s) und App auf Ihre Interessen abzustimmen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte. Wir analysieren die gesammelten Daten, um eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen, Ihre Daten mit anderen Kunden abzugleichen, die ein ähnliches Profil haben, die von Ihnen verwendeten Geräte zu verknüpfen und Ihnen gezielte Werbung und Sonderangebote anzuzeigen und Ihr Online-Erlebnis anzupassen.
Basierend auf Ihrem Kundenprofil bestimmen wir die Kommunikation, die Sie als Kunde erhalten. Wir arbeiten mit Segmentierung basierend auf Profilmerkmalen. Zum Beispiel ein Geburtstagsgeschenk basierend auf dem Geburtsdatum. Wir haben unsere Systeme auch so eingerichtet, dass die Genauigkeit persönlicher Informationen gewährleistet ist.
Scotch & Soda verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung. Dies bedeutet, dass die Art und Weise, wie wir Ihr Profil zusammenstellen, keine wesentlichen rechtlichen Auswirkungen für Sie hat. Darüber hinaus verwenden wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten für Marketingzwecke, wie z. B. personenbezogene Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen und religiöse oder philosophische Überzeugungen hervorgehen.
2.3 Funktionalität der Nutzung von Website(s) und App
2.3.1. Zur Optimierung der Nutzung der Scotch & Soda Website(s) und App
Wir nutzen Technologieserviceanbieter, um die Bedürfnisse der Nutzer unserer Website(s) und App besser zu verstehen, mit dem Ziel, unsere Website(s), App und Ihr Nutzererlebnis zu optimieren (z. B. wie viel Zeit verbringen Sie auf welchen Seiten, welche Links klicken Sie, was Nutzer mögen und nicht mögen). Dies ermöglicht es uns, unseren Service unter Berücksichtigung des Nutzerverhaltens aufzubauen und zu pflegen. Wir nutzen Technologieserviceanbieter wie Google, um detaillierte Statistiken von unserer Website(s) zu sammeln und anzuzeigen. Der Zweck dieses Dienstes ist es, uns einen klaren Überblick über Besucherströme, Traffic-Quellen und Seitenaufrufe zu geben. Basierend auf diesen Informationen verbessern und sichern wir unsere Website(s) und App, bieten Ihnen Dienste und Produkte über andere Medien an und verbessern und personalisieren Ihr Einkaufserlebnis.
Die Technologieserviceanbieter verwenden Cookies und andere Technologien, um (personenbezogene) Daten über das Verhalten und die Geräte unserer Nutzer zu sammeln. Diese personenbezogenen Daten, die bei der Verwendung von Cookies und anderen Technologien gesammelt werden, umfassen die IP-Adresse eines Geräts (während Ihrer Sitzung verarbeitet und in anonymisierter Form gespeichert), die Bildschirmgröße des Geräts, den Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), das Betriebssystem, den Browsertyp, den geografischen Standort (nur Land), die bevorzugte Sprache zur Anzeige unserer Websites, Mausereignisse (Bewegungen, Positionen, Klicks), Tastatureingaben, die verweisende URL und Webdomains & besuchte Webseiten sowie Datum und Uhrzeit des Besuchs unserer Seiten.
2.3.2. Cookies
Wenn Sie die Scotch & Soda Website(s) besuchen, verwendet Scotch & Soda Cookies, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte oder im Speicher Ihres Computers gespeichert werden. Wir verwenden Cookies, um die von Ihnen für einen bestimmten Dienst oder eine bestimmte Website(s) festgelegten Präferenzen zu speichern, damit Sie diese bei späteren Besuchen nicht erneut eingeben müssen. Darüber hinaus stellen Cookies sicher, dass die von Ihnen gekauften Produkte oder Dienstleistungen gespeichert werden, wenn Sie unseren Online-„Warenkorb“ nutzen. Mehr über Cookies erfahren Sie in der Cookie-Erklärung auf unseren Websites.
Die Rechtsgrundlage für die Verwendung personenbezogener Daten, die über Cookies und andere Technologien erhoben werden, basiert auf Ihrer Einwilligung (mit Ausnahme von funktionalen Cookies und Cookies mit minimaler Beeinträchtigung Ihrer Privatsphäre). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
2.4 Verhinderung von Betrug, Diebstahl oder sonstigem Fehlverhalten
Um Betrug, Diebstahl oder andere Fehlverhaltensweisen in unseren Geschäften zu verhindern und eine effektive Sicherheitsrichtlinie in den Geschäften zu gewährleisten (z. B. durch Zugangskontrolle, Videoüberwachung oder Registrierung von Vorfällen), erfassen wir die notwendigen personenbezogenen Daten.
Scotch & Soda hat Überwachungskameras in seinen Geschäften, um Ihre Sicherheit, die Sicherheit seiner Mitarbeiter zu gewährleisten, Betrug, Diebstahl oder andere Fehlverhaltensweisen zu verhindern und seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können. Sie werden über die wichtigsten Informationen bezüglich der Nutzung unserer Kameras durch einen Warnaufkleber, der beim Betreten unserer Geschäfte angebracht ist, informiert und alle unsere Überwachungskameras sind deutlich sichtbar. Kameraaufnahmen werden nach 4 Wochen automatisch gelöscht, es sei denn, es ist ein Vorfall eingetreten, in welchem Fall die Frist unter strengen Bedingungen verlängert wird. Sobald der Vorfall vollständig bearbeitet wurde, werden die Aufnahmen gelöscht. Nur eine begrenzte Anzahl geschulter Mitarbeiter hat Zugriff auf Überwachungsaufnahmen. Aufnahmen können der Polizei und den Justizbehörden im Falle von Vorfällen zur Verfügung gestellt werden.
2.5 Soziale Medien
Scotch & Soda ist auf verschiedenen Social-Media-Kanälen wie Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram und LinkedIn aktiv.
Durch die Nutzung von sozialen Medien und indem Sie einem unserer Social-Media-Kanäle folgen oder mit ihm kommunizieren, sind Sie möglicherweise bereits mit der Art und Weise vertraut und verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten nutzen und/oder sammeln. Sie können jederzeit entscheiden, wie und an wen diese Social-Media-Kanäle Ihre persönlichen Daten weitergeben. Wenn Sie uns zum Beispiel folgen, uns in einem Ihrer Beiträge erwähnen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren, erhalten wir Zugang zu Ihren öffentlichen Profilinformationen (die personenbezogene Daten enthalten). Darüber hinaus können uns je nach den von Ihnen getroffenen Einstellungen auf verschiedenen Social-Media-Kanälen und in Kombination mit Ihren Einstellungen auf unserer(n) Website(s) und App bestimmte personenbezogene Daten über Ihre Online-Aktivitäten und Social-Media-Profile mitgeteilt werden, z. B. über Facebook Connect oder Google Connect.
Wenn Sie soziale Medien nutzen, raten wir Ihnen dringend, uns Ihre personenbezogenen Daten nur per DM (Direktnachricht) mitzuteilen, da wir keinen Einfluss darauf haben, wie Social-Media-Anbieter Ihre personenbezogenen Daten behandeln.
Scotch & Soda verfolgt, wie oft Beiträge und andere Inhalte in sozialen Medien angesehen, geteilt und mit „Gefällt mir“ markiert wurden, um die Reichweite zu analysieren. Darüber hinaus erhält Scotch & Soda Benachrichtigungen über Inhalte, Beiträge und andere Kommunikation auf Social-Media-Kanälen, die Scotch & Soda betreffen. Auf diese Weise verarbeitet Scotch & Soda die notwendigen Informationen, um unsere Inhalte auf unseren Social-Media-Kanälen zu optimieren.
Scotch & Soda ist an die Datenschutzprinzipien und Datenschutzerklärungen dieser sozialen Medien gebunden. Daher empfehlen wir Ihnen, die anwendbaren Datenschutzerklärungen und sonstigen Nutzungsbedingungen zu lesen, falls Sie diese ebenfalls bei der Nutzung von sozialen Medienkanälen verwenden.
2.6 Kunden- (Zufriedenheits-) Umfragen
Scotch & Soda bietet Ihnen die Möglichkeit, Online-Bewertungen abzugeben, entweder über unsere Website oder per E-Mail, nachdem Sie eine Kaufbestätigung erhalten haben. Dies ermöglicht Scotch & Soda, die Kundenzufriedenheit und die Benutzerfreundlichkeit unserer Website(s) und App zu untersuchen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. Wenn Sie eine Bewertung schreiben, erfassen wir die folgenden persönlichen Daten: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen immer die Möglichkeit geben, eine Bewertung anonym zu schreiben.
2.7 Geschäftszwecke
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten im Rahmen einer Unternehmenstransaktion, wie z. B. einer Umstrukturierung, Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, eines Konkurses, einer Übertragung oder einer anderen Veräußerung oder eines Erwerbs aller oder eines Teils unserer Geschäfte, Vermögenswerte oder Aktien oder ähnlicher Ereignisse. Solche Dritten können beispielsweise eine erwerbende Einheit und/oder deren Berater sein. Dies tun wir nur, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist oder wenn wir ein berechtigtes kommerzielles Interesse haben.
3. RECHTSGRUNDLAGEN FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten (je nach Person und Umständen) sind:
3.1 Zustimmung
Wenn Sie bei uns kein Produkt oder keine Dienstleistung erworben haben, senden wir Ihnen keine marketingbezogenen Mitteilungen (wie Newsletter, Sonderangebote, Produktneuheiten oder Service-Updates) per E-Mail, auf andere elektronische Weise, per Telefon oder per Post (wie Flyer), es sei denn, Sie haben Ihre Zustimmung/Opt-in erteilt. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen (siehe den Abschnitt „Ihre Datenschutzrechte“ unten). Ohne Ihre Zustimmung dürfen wir personenbezogene Daten nicht für andere Zwecke als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen verarbeiten.
3.2 Die Erfüllung der Vereinbarung
Sobald Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns erworben haben, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen über Ihren Kauf zu senden, das Produkt zu liefern oder (falls zutreffend) auf Ihre Anfragen an unseren Kundenservice zu antworten und Ihnen andere wichtige Informationen bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.
3.3 Berechtigte Interessen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis für die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen, um Sie per E-Mail, über soziale Medien, für interessenbasierte Werbung oder andere kommerzielle Zwecke zu kontaktieren. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um ein Marketingprofil zu erstellen, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern, Ihre Interessen zu analysieren, unsere Anzeigen zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer personalisierten Anzeigen zu messen und zu verstehen. Alle diese Beispiele basieren auf unseren berechtigten Interessen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für andere berechtigte kommerzielle Interessen, wie z.B. zur Führung und Erweiterung unserer Geschäftsaktivitäten, zur Entwicklung, Verbesserung oder Modifizierung unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Erstellung aggregierter Statistiken über die Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Erleichterung unserer Geschäftsabläufe, zur Anwendung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren, um uns die Durchführung von Unternehmenstransaktionen zu ermöglichen, wie z.B. Fusionen, Verkäufe, Umstrukturierungen, Übertragungen unserer Vermögenswerte oder Geschäfte, Akquisitionen, Konkurse oder ähnliche Ereignisse, konzerninterne Umstrukturierungen oder für andere berechtigte Geschäftszwecke, die nach geltendem Recht zulässig sind.
In diesem Abschnitt beziehen wir uns auf ein berechtigtes Interesse, wie es in Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-Datenschutz-Grundverordnung beschrieben ist. Wir haben eine Interessenabwägung vorgenommen, um die berechtigten Interessen von Scotch & Soda (wie oben beschrieben) gegen Ihre persönlichen Interessen, persönlichen Rechte und Freiheiten abzuwägen. Bitte beachten Sie, dass die Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte und Freiheiten minimiert wird, da wir, wenn möglich, Pseudonyme, aggregierte Daten und andere Prinzipien des Datenschutzes durch Design verwenden. Darüber hinaus hat nur eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und nur, wenn dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Scotch & Soda hat Ihre persönlichen Daten sorgfältig geschützt (siehe unten unter „Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten“). Basierend auf der durchgeführten Interessenabwägung ist Scotch & Soda der Ansicht, dass unsere berechtigten Interessen Ihre persönlichen Rechte oder Freiheiten nicht beeinträchtigen.
3.4 Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Alle personenbezogenen Daten, die zur Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung verwendet werden, der wir unterliegen, wie z. B. personenbezogene Daten, die Aufsichtsbehörden, Finanzbehörden oder Ermittlungsbehörden zur Verfügung gestellt werden müssen. Zum Beispiel die Bereitstellung von Kameraaufnahmen an die Polizei und Justizbehörden im Falle von Vorfällen.
4. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Scotch & Soda hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust oder jeder Form unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Wir schützen Ihre persönlichen Daten mithilfe einer breiten Palette von Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich sicherer Speicherung.
Unsere Informationssicherheitsrichtlinie basiert auf industriellen Standardnormen und umfasst Vorschriften zu:
- Organisation der Sicherheit personenbezogener Daten (Zuweisung von Verantwortlichkeiten in Funktionsprofilen);
- Verwaltung von Unternehmensressourcen;
- Physische Sicherheit der Räumlichkeiten;
- Zutrittskontrolle und Berechtigungen für Mitarbeiter;
- Wartung und Entwicklung von Systemen;
- Notfälle;
- Geschäftskontinuität;
- Überwachung potenzieller Bedrohungen (extern oder intern);
- Überwachung von Informationssicherheitsvorfällen; und
- Durchführung eines regelmäßigen Sicherheitsaudits der Systeme.
5. AUFBEWAHRUNGSFRISTEN
Scotch & Soda speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck der personenbezogenen Daten erforderlich ist. Die Dauer, für die wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von der Art des Produkts oder der Dienstleistung, den länderspezifischen anwendbaren Gesetzen, der Art der personenbezogenen Daten und den Zwecken ab, für die sie verarbeitet wurden. Die Aufbewahrungsfrist kann daher je nach Zweck und Land variieren. Wir verfügen über eine umfassende Aufbewahrungsrichtlinie, die alle anwendbaren Szenarien abdeckt.
Sollten wir von Ihnen einen Antrag, wie unter „IHRE DATENSCHUTZRECHTE“ weiter unten beschrieben, auf Löschung Ihrer persönlichen Daten erhalten, werden wir diesem Antrag nachkommen, es sei denn, anwendbares Recht verbietet uns dies.
6. GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AN DRITTE WEITER?
Unser Grundsatz ist, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben und nur dann an andere Unternehmen der Scotch & Soda Gruppe (konzernintern), wenn dies erforderlich ist. Innerhalb unserer Scotch & Soda Unternehmensgruppe haben wir die Übertragung personenbezogener Daten durch die Annahme einer konzerninternen Datenverarbeitungsvereinbarung (einschließlich, falls zutreffend, EU-Mustervertragsklauseln für die internationale Übertragung personenbezogener Daten) geschützt. In einigen Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch an Dritte weitergeben (z. B. im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags, zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen oder zum Versand marketingbezogener Nachrichten), wie z.B. an:
- Geschäftspartner, Lieferanten (wie IT-Dienstleister) und Subunternehmer;
- Kontaktzentren, um uns bei der Kundenbetreuung zu unterstützen;
- Werbe- und Medienunternehmen, die Marketing- und Medienaktivitäten in unserem Auftrag durchführen; und
- Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website(s) und App unterstützen.
Mit all diesen Dritten haben wir Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen. Einige unserer Lieferanten oder Drittanbieter haben ihren Sitz in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder speichern ihre Daten außerhalb des EWR. Die Vorschriften in diesen Ländern bieten nicht immer ein angemessenes Datenschutzniveau. Eine Liste der Länder, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, finden Sie hier. Aus diesem Grund haben wir zusätzliche geeignete Maßnahmen ergriffen, um jede Übermittlung personenbezogener Daten in diese Länder zu schützen, wie z.B. die von der Europäischen Kommission genehmigten und angenommenen EU-Mustervertragsklauseln.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weiter, um Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen oder im Rahmen von Gerichtsverfahren oder einer gerichtlichen Anordnung.
7. IHRE DATENSCHUTZRECHTE
Sie können Scotch & Soda jederzeit um Zugang zu den personenbezogenen Daten ersuchen, die Scotch & Soda über Sie gespeichert hat. Sie haben das Recht, Folgendes zu beantragen:
- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (Zugang);
- Änderung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten (Berichtigung);
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Löschung/Recht auf Vergessenwerden);
- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Einschränkung); und
- Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen oder an Sie selbst, wenn wir Ihre Daten aufgrund Ihrer Einwilligung oder aufgrund des mit uns geschlossenen Vertrages verarbeitet haben (Datenübertragbarkeit).
Darüber hinaus sind Sie berechtigt, der (weiteren) Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir Ihre Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeitet haben (Widerspruch).
Wenn Sie mehr erfahren möchten oder eines Ihrer Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter consumercare@scotch-soda.com.
8. MINDERJÄHRIGE BEI DER ANGABE PERSÖNLICHER DATEN
Die Altersgrenze für Minderjährige, um die Zustimmung der Eltern einzuholen, wird von jedem EU-Mitgliedstaat festgelegt und kann zwischen 13 und 16 Jahren liegen. Minderjährigen ist es nur gestattet, personenbezogene Daten an Scotch & Soda weiterzugeben, wenn sie die schriftliche Zustimmung eines ihrer Elternteile oder eines Erziehungsberechtigten haben.
9. BESCHWERDEN
- Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: consumercare@scotch-soda.com.
- Wenn Sie Fragen / Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter dataprivacy@scotch-soda.com.
- Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfragen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden. Hier finden Sie den Link zur Übersicht Ihrer nationalen Datenschutzbehörde in der EU.
10. KONTAKT
- Die E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme mit Scotch & Soda lautet consumercare@scotch-soda.com.
- Die Postanschrift von Scotch & Soda lautet Jacobus Spijkerdreef 20, 2132 PZ, Hoofddorp, Niederlande.
- S&S Europe B.V. ist im Handelsregister unter der Nummer 53020863 eingetragen und hat ihren eingetragenen Sitz unter Jacobus Spijkerdreef 20, 2132 PZ, Hoofddorp, Niederlande.
- Sie können den Verbraucherservice auch über die auf unserer Website angegebene Telefonnummer kontaktieren.
11. DATENSCHUTZRECHTE IN KALIFORNIEN
11.1 Informationen für Kunden
Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir (1) Ihnen Zugang zu den personenbezogenen Daten gewähren, die wir über Sie gespeichert haben, (2) die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten löschen und (3) Ihnen Zugang zu einer Liste der Kategorien personenbezogener Daten gewähren, die Dritten für deren Direktmarketingzwecke offengelegt wurden. Wir diskriminieren kalifornische Kunden nicht, die ihre in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte ausüben. Unter bestimmten Umständen können wir Ihrem Zugriffs- oder Löschantrag möglicherweise nicht nachkommen.
Bitte richten Sie schriftliche Anfragen und Fragen zu Ihren Rechten an consumercare@scotch-soda.com oder rufen Sie uns unter 1-866-544-1557 an. Bitte beachten Sie, dass wir Sie, wie gesetzlich vorgeschrieben, bitten müssen, Ihre Identität nachzuweisen. Wir können eine Identitätsprüfung per Telefonanruf oder E-Mail durchführen. Abhängig von Ihrer Anfrage werden wir Informationen wie Ihren Namen, den letzten Artikel, den Sie bei uns gekauft haben, oder das Datum Ihres letzten Kaufs abfragen. Wir können Sie auch bitten, eine unterzeichnete Erklärung zur Bestätigung Ihrer Identität vorzulegen. Nach einer Anfrage werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um personenbezogene Daten über Sie in unseren Dateien zu liefern, zu korrigieren oder zu löschen.
Unter bestimmten Umständen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung bestimmter Datenschutzrechte einreicht. Sie müssen uns eine Kopie der von Ihnen dem bevollmächtigten Vertreter erteilten unterzeichneten Genehmigung zur Einreichung der Anfrage in Ihrem Namen zukommen lassen und Ihre eigene Identität direkt bei uns überprüfen.
11.2 Informationen für bevollmächtigte Vertreter
Wenn Sie ein bevollmächtigter Vertreter sind, der eine Anfrage im Namen einer Person einreicht, müssen Sie der Anfrage eine Kopie der folgenden Informationen beifügen:
- ein ausgefülltes Formular zur Benennung eines bevollmächtigten Vertreters (auf Anfrage erhältlich), aus dem hervorgeht, dass Sie zur Vertretung des Kunden berechtigt sind. Wir erstatten dem Kunden angemessene Notarkosten, die durch eine Quittung nachgewiesen werden.
- falls der bevollmächtigte Vertreter keine natürliche Person ist, den Nachweis der Unternehmensregistrierung beim Secretary of State zur Geschäftstätigkeit in Kalifornien.
Wenn wir nicht beide Informationen erhalten, wird die Anfrage abgelehnt.
11.3 Offenlegung von Informationen
Kalifornien verlangt von Organisationen, offenzulegen, ob die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erhoben, gegen „wertvolle Gegenleistung“ übertragen oder für den „Geschäftszweck“ einer Organisation übertragen werden (wie diese Begriffe nach kalifornischem Recht definiert sind). Die folgende Liste gibt die Kategorien personenbezogener Daten an, die wir in verschiedenen Kontexten erheben und übertragen. Bitte beachten Sie, dass diese Liste umfassend ist und sich daher auf Informationsarten beziehen kann, die wir über andere Personen als Sie selbst erheben und weitergeben. In jedem Fall geben wir personenbezogene Daten an staatliche Stellen weiter, soweit dies zur Einhaltung von Gesetzen oder zur Verhinderung illegaler Aktivitäten erforderlich ist.
- Identifikatoren – Wir können diese Art von Informationen für unsere Geschäftszwecke an Dritte weitergeben. Dies kann Werbenetzwerke, verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften, Geschäftspartner, Datenanalyseanbieter, Internetdienstanbieter, Marketingpartner, Betriebssysteme und Plattformen, andere Dienstleister, Zahlungsabwickler und Finanzinstitute, professionelle Dienstleistungsorganisationen und soziale Mediennetzwerke umfassen.
- Zusätzliche Kategorien personenbezogener Daten, die im California Customer Records Act (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) beschrieben sind – Wir können diese Art von Informationen für unsere Geschäftszwecke an Dritte weitergeben. Dies kann verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften, Geschäftspartner, Internetdienstanbieter, Marketingpartner, Betriebssysteme und Plattformen und andere Dienstleister umfassen.
- Merkmale geschützter Klassifikationen – Wir können diese Art von Informationen für unsere Geschäftszwecke an Dritte weitergeben. Dies kann Betriebssysteme und Plattformen sowie andere Dienstleister umfassen.
- Kommerzielle Informationen – Wir können diese Art von Informationen für unsere Geschäftszwecke an Dritte weitergeben. Dies kann Werbenetzwerke, verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften, Geschäftspartner, Datenanalyseanbieter, Internetdienstanbieter, Marketingpartner, Betriebssysteme und Plattformen, andere Dienstleister, Zahlungsabwickler und Finanzinstitute, professionelle Dienstleistungsorganisationen und soziale Mediennetzwerke umfassen.
- Informationen zu Internet- oder anderen elektronischen Netzwerkaktivitäten – Wir können diese Art von Informationen für unsere Geschäftszwecke an Dritte weitergeben. Dies kann Werbenetzwerke, verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften, Geschäftspartner, Datenanalyseanbieter, Internetdienstanbieter, Marketingpartner, Betriebssysteme und Plattformen, andere Dienstleister, Zahlungsabwickler und Finanzinstitute, professionelle Dienstleistungsorganisationen und soziale Mediennetzwerke umfassen.
- Geolokationsdaten – Wir können diese Art von Informationen für unsere Geschäftszwecke an Dritte weitergeben. Dies kann Werbenetzwerke, verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften, Geschäftspartner, Datenanalyseanbieter, Internetdienstanbieter, Marketingpartner, Betriebssysteme und Plattformen, andere Dienstleister, Zahlungsabwickler und Finanzinstitute, professionelle Dienstleistungsorganisationen und soziale Mediennetzwerke umfassen.
- Audio-, elektronische, visuelle, thermische, olfaktorische oder ähnliche Informationen – Wir können diese Art von Informationen zu unseren Geschäftszwecken an Dritte weitergeben. Dazu können auch andere Dienstleister gehören.
- Berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen – Wir können diese Art von Informationen zu unseren Geschäftszwecken an Dritte weitergeben. Dazu können auch andere Dienstleister gehören.
- Nicht-öffentliche Bildungsinformationen (gemäß der Definition im Family Educational Rights and Privacy Act) – Wir können diese Art von Informationen zu unseren Geschäftszwecken an Dritte weitergeben. Dazu können auch andere Dienstleister gehören.
- Ableitungen aus den oben genannten Informationen – Wir können diese Art von Informationen zu unseren Geschäftszwecken an Dritte weitergeben. Dazu können Werbenetzwerke, verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften, Geschäftspartner, Datenanalyseanbieter, Internetdienstanbieter, Marketingpartner, Betriebssysteme und -plattformen, andere Dienstleister, Zahlungsabwickler und Finanzinstitute, professionelle Dienstleistungsorganisationen und soziale Mediennetzwerke gehören.